Como o redesign aumentou a conversão de investidores em 25%
Uma plataforma inovadora que conecta startups promissoras a investidores estratégicos, proporcionando oportunidades exclusivas de crescimento e alto potencial de retorno. Com tecnologia avançada e uma rede qualificada, facilitamos conexões assertivas, impulsionando negócios e maximizando investimentos.
Categoria:
Plataforma
Autor:
Luan Antunes
Localização:
São Paulo
Ano:
2024
Contexto
A plataforma Kria atua no mercado de investimento em startups, conectando investidores em busca de novas oportunidades a empreendedores visionários. O projeto de redesign fez parte de uma iniciativa para reverter métricas de abandono, melhorar a usabilidade e impulsionar engajamento junto a dois perfis principais de usuários: investidores e empreendedores.
Desafio / Problema
A taxa de abandono no onboarding era alta, o que indicava que muitos usuários iniciavam o fluxo, mas não se convertiam em investidores ativos.
A descoberta de startups promissoras precisava de uma interface mais clara e intuitiva para facilitar decisões de investimento.
Havia necessidade de reforçar a presença de marca, tornar a plataforma responsiva, mais acessível e melhorar a usabilidade geral.
2.. Pesquisa de UX
Quantitativa
Foi aplicada uma pesquisa via formulário para a base de usuários da plataforma.
57% dos respondentes indicaram nível intermediário ou avançado de familiaridade com investimentos em startups.
74% tinham como objetivo a diversificação de investimentos e busca de alto potencial de retorno.
Apenas 40% usavam a plataforma semanalmente — mostrando oportunidade de engajamento mais frequente.
Os recursos mais utilizados (61%) eram aqueles de explorar startups disponíveis.
76% apontaram o critério de “potencial de escalabilidade/produto/serviço” como o mais relevante na hora de selecionar startups.
70% consideraram “clareza das informações” suficiente ou alta — o que é positivo, mas mostra que há margem de melhoria.
Foram levantadas sugestões de aprimoramento: painel de controle para rastreio de investimentos, ferramentas de análise mais detalhadas, informação ampliada sobre fundadores, conteúdo de aprendizado e maior interação entre investidores e startups.
Qualitativa
Para aprofundar os achados quantitativos, realizamos entrevistas semi-estruturadas com usuários investidores e empreendedores. A partir dessas entrevistas:
Entrevistas semi-estruturadas com usuários (investidores e empreendedores) permitiram mapear dores, sugestões e oportunidades.
Foi criado um mapa de empatia para o perfil “Investidor” e outro para “Empreendedor”, para entender o que pensam, sentem, ouvem e expressam.
Essas conversas revelaram dores, expectativas e oportunidades que serviram de base para a próxima etapa: mapas de empatia e personas.
Mapas de Empatia
🧠 Usuário: Investidor
Principais descobertas:
Ouve: recomendações de amigos e notícias sobre startups.
Vê: opções de investimento, plataformas concorrentes e informações de mercado.
Pensa e sente: deseja aumentar ganhos financeiros, mas teme riscos e falta de clareza.
Diz e faz: pesquisa sobre startups, compartilha informações e busca segurança nas decisões.
Dores: medo de perder dinheiro, falta de orientação e dificuldade de comparar oportunidades.
Ganhos: potencial de ganhos, aprendizado sobre o mercado e acesso a novas oportunidades.
Persona (Investidor)
Mapas de Empatia
🧠 Usuário: Empreendedor
Principais descobertas:
Pensa e sente: sente pressão para se destacar e dificuldade em acessar investidores certos.
Vê: outras startups em destaque e oportunidades de captação.
Ouve: feedbacks de investidores e notícias de sucesso no setor.
Diz e faz: prepara pitches, compartilha atualizações e busca credibilidade.
Dores: incerteza sobre como atrair investidores, medo da concorrência e falta de suporte.
Ganhos: acesso a uma rede de investidores, visibilidade e oportunidade de crescimento.
Persona (Empreendedor)
Ideação
Com base nos insights das pesquisas, foram formuladas questões HMW (How Might We) para direcionar soluções:
Como poderíamos aumentar a confiança dos empreendedores durante a captação de investimentos?
Como poderíamos tornar o processo de descoberta de startups mais transparente para investidores?
Como poderíamos reduzir a fricção no onboarding de novos usuários?
Essas perguntas guiaram as sessões de ideação, que resultaram em wireframes de baixa fidelidade focados em:
Navegação intuitiva entre startups e investimentos.
Painel com métricas e alertas personalizados.
Fluxo simplificado de cadastro.
Design e Prototipagem
A etapa de UI consolidou um sistema de design modular, garantindo consistência visual e escalabilidade.
A interface foi projetada para ser responsiva e otimizada para diferentes dispositivos.
Foram criados tokens de cor, tipografia e espaçamento, seguindo princípios de acessibilidade WCAG.
O visual equilibra modernidade e confiança, com hierarquia clara e microinterações sutis.
Resultados
Após testes de usabilidade e ajustes iterativos, o redesign apresentou resultados expressivos:
+25% de conversão de visitantes em investidores ativos.
-20% na taxa de abandono no onboarding.
+31% de diversificação de portfólio, indicando mais engajamento com startups variadas.
Redução do tempo médio para encontrar startups relevantes.
Aprendizados
Mapas de empatia e personas ajudaram a identificar lacunas emocionais e cognitivas, permitindo criar uma experiência mais humana.
A integração entre pesquisa qualitativa e quantitativa foi essencial para alinhar decisões de design às reais motivações dos usuários.
Design System bem estruturado acelerou o desenvolvimento e garantiu consistência.
Conclusão
O redesign da Kria não foi apenas uma atualização visual — foi uma reconstrução estratégica da experiência do usuário, alinhando expectativas de investidores e empreendedores.
O resultado é uma plataforma mais clara, acessível e emocionalmente conectada, que transmite confiança e propósito a quem busca investir ou captar recursos.