Case. Kria Plataforma
Como o redesign aumentou a conversão de investidores em 25%
Como o redesign aumentou a conversão de investidores em 25%
Projeto
Kria Plataforma
Ano
2023 - 2024
O Desafio
A Kria é uma plataforma que conecta investidores a startups promissoras, oferecendo oportunidades exclusivas de crescimento e alto potencial de retorno. Apesar do modelo inovador, a plataforma enfrentava três grandes desafios:
Baixa conversão de visitantes em investidores devido a um fluxo confuso.
Onboarding complicado, resultando em um alto abandono antes do primeiro investimento.
Baixa diversificação de investimentos, com investidores concentrando-se em poucas startups.
O Desafio
A Kria é uma plataforma que conecta investidores a startups promissoras, oferecendo oportunidades exclusivas de crescimento e alto potencial de retorno. Apesar do modelo inovador, a plataforma enfrentava três grandes desafios:
Baixa conversão de visitantes em investidores devido a um fluxo confuso.
Onboarding complicado, resultando em um alto abandono antes do primeiro investimento.
Baixa diversificação de investimentos, com investidores concentrando-se em poucas startups.
Pesquisa e Diagnóstico
Antes de qualquer mudança, conduzi uma pesquisa detalhada para entender os pontos de fricção da plataforma.
Metodologia aplicadas
Para garantir uma abordagem baseada em dados, combinamos pesquisa quantitativa e qualitativa:
Pesquisa Quantitativa
Análise de métricas (Google Analytics, Hotjar) para mapear pontos de saída e abandono.
Heatmaps e gravações de sessão para visualizar como os usuários interagiam com a plataforma.
Taxa de conversão e funil de onboarding para entender onde os usuários desistiam.
Pesquisa Qualitativa
Entrevistas em profundidade com investidores (iniciais e experientes) para captar dores e expectativas.
Survey via formulário para entender mais sobre os perfil dos investidores e empreendedores.
Análise heurística para avaliar a interface com base nos princípios de usabilidade de Jakob Nielsen.
Principais insights
O processo de investimento era pouco intuitivo, com etapas mal definidas.
A home não transmitia clareza sobre as oportunidades, dificultando a decisão dos investidores.
O onboarding era longo e burocrático, afastando novos usuários.
Esses dados foram fundamentais para definir as mudanças necessárias no design e na experiência do usuário.
Pesquisa e Diagnóstico
Antes de qualquer mudança, conduzi uma pesquisa detalhada para entender os pontos de fricção da plataforma.
Metodologia aplicadas
Para garantir uma abordagem baseada em dados, combinamos pesquisa quantitativa e qualitativa:
Pesquisa Quantitativa
Análise de métricas (Google Analytics, Hotjar) para mapear pontos de saída e abandono.
Heatmaps e gravações de sessão para visualizar como os usuários interagiam com a plataforma.
Taxa de conversão e funil de onboarding para entender onde os usuários desistiam.
Pesquisa Qualitativa
Entrevistas em profundidade com investidores (iniciais e experientes) para captar dores e expectativas.
Survey via formulário para entender mais sobre os perfil dos investidores e empreendedores.
Análise heurística para avaliar a interface com base nos princípios de usabilidade de Jakob Nielsen.
Principais insights
O processo de investimento era pouco intuitivo, com etapas mal definidas.
A home não transmitia clareza sobre as oportunidades, dificultando a decisão dos investidores.
O onboarding era longo e burocrático, afastando novos usuários.
Esses dados foram fundamentais para definir as mudanças necessárias no design e na experiência do usuário.
Além disso, utilizamos personas e mapa de empatia para compreender melhor o perfil dos investidores e suas necessidades. Essas ferramentas ajudaram a definir as motivações, frustrações e comportamentos do público-alvo, guiando a construção de um fluxo mais intuitivo.
A partir dos insights obtidos, estruturamos um How Might We Canvas, que nos permitiu transformar os desafios em oportunidades concretas de melhoria.
Estratégia e Solução
Novo fluxo de investimento, simplificado e direto, reduzindo a fricção na tomada de decisão.
Onboarding otimizado, com menos etapas e uma abordagem mais guiada para engajar novos investidores.
Refinamento da interface, tornando a navegação mais intuitiva e acessível.
Principais melhorias
Para validar essas soluções, desenvolvemos wireframes de baixa fidelidade, permitindo ajustes rápidos com base no feedback dos stakeholders. Em seguida, evoluímos para um UI visual refinado e um protótipo navegável, garantindo uma experiência fluida e alinhada às expectativas do usuário.
Novo fluxo de investimento, simplificado e direto, reduzindo a fricção na tomada de decisão.
Onboarding otimizado, com menos etapas e uma abordagem mais guiada para engajar novos investidores.
Refinamento da interface, tornando a navegação mais intuitiva e acessível.
Resultados e Impacto
Após a implementação das mudanças, os resultados foram significativos:
+0%
+0%
Na conversão de visitantes em investidores ativos.
0%
0%
Na taxa de abandono no onboarding, tornando a plataforma mais eficiente.
+0%
+0%
De crescimento na diversificação de investimentos
Além disso, a nova identidade visual eliminou a necessidade de ferramentas externas, tornando a plataforma mais escalável.
Loan atuou conosco na implementação de um novo design para o Kria. Sempre muito prestativo e atencioso, bastante talentoso.
Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
Loan atuou conosco na implementação de um novo design para o Kria. Sempre muito prestativo e atencioso, bastante talentoso.
Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
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Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
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Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
Loan atuou conosco na implementação de um novo design para o Kria. Sempre muito prestativo e atencioso, bastante talentoso.
Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
Além disso, utilizamos personas e mapa de empatia para compreender melhor o perfil dos investidores e suas necessidades. Essas ferramentas ajudaram a definir as motivações, frustrações e comportamentos do público-alvo, guiando a construção de um fluxo mais intuitivo.
A partir dos insights obtidos, estruturamos um How Might We Canvas, que nos permitiu transformar os desafios em oportunidades concretas de melhoria.
Estratégia e Solução
Novo fluxo de investimento, simplificado e direto, reduzindo a fricção na tomada de decisão.
Onboarding otimizado, com menos etapas e uma abordagem mais guiada para engajar novos investidores.
Refinamento da interface, tornando a navegação mais intuitiva e acessível.
Loan atuou conosco na implementação de um novo design para o Kria. Sempre muito prestativo e atencioso, bastante talentoso.
Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
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Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
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Camila Nasser
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Loan atuou conosco na implementação de um novo design para o Kria. Sempre muito prestativo e atencioso, bastante talentoso.
Camila Nasser
Co-fundadora e CEO no Kria
Principais melhorias
Para validar essas soluções, desenvolvemos wireframes de baixa fidelidade, permitindo ajustes rápidos com base no feedback dos stakeholders. Em seguida, evoluímos para um UI visual refinado e um protótipo navegável, garantindo uma experiência fluida e alinhada às expectativas do usuário.
Novo fluxo de investimento, simplificado e direto, reduzindo a fricção na tomada de decisão.
Onboarding otimizado, com menos etapas e uma abordagem mais guiada para engajar novos investidores.
Refinamento da interface, tornando a navegação mais intuitiva e acessível.
Resultados e Impacto
Após a implementação das mudanças, os resultados foram significativos:
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Na conversão de visitantes em investidores ativos.
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Na taxa de abandono no onboarding, tornando a plataforma mais eficiente.
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De crescimento na diversificação de investimentos